读了《教室里的正面管教》第六章“相互尊重的沟通技巧”，感触很深。作为一名中职班主任和任课老师，这本书仿佛带我进入了一种新的领域。在任教中，我们主要是以“说”或者“讲”来实现和学生之间的有效沟通，这恰恰是最难的，也是最需要掌握的，改善我们的沟通技能是一个持续的需要我们学习的过程。

起初我对于自己和学生之间的关系一直不准确，要么有时过于慈爱，让学生们在课堂上无法跟随着课堂教学节奏来掌握知识；要么有时脾气过于暴躁，让学生们战战兢兢无所适从。不管是哪一种方式，我都无法得知学生们是否真正发自内心的认同我或者信服我。这使得我更加努力的去向其他老师请教学习，自己也常常就教学个例反复的在心中思考，总结经验，但是始终在摸索，实践，反思，总结中。直到读完了《教室里的正面管教》这本书，我才对教师和学生之间的关系有了真正的理解。

正面管教是一种既不惩罚也不骄纵管教孩子的方法，孩子只有在一种和善而坚定的气氛中，才能培养出自律、责任感、合作以及自己解决问题的能力，才能学会使他们受益终身的社会技能和生活技能，才能取得良好的学业成绩，书中主要介绍了如何运用正面管教方法使孩子获得这种能力。书中用了非常多的例子来告诉我们如何有效地与孩子沟通。书中还列举了很多阻碍沟通的语言，同时还告诉我们改善沟通的话。本文从两个方面阐述怎么样才能有效沟通，见图1。

图1：相互尊重的沟通技巧

一、促进情感联结的沟通方式

（一）核实能改善沟通。

正面管教的方法鼓励老师们去发现学生的真实想法和感受。当我们核实，而不是在不询问学生的情况下假定知道他们的想法，那么我们就会发现学生对影响他们的问题的真正想法和感受。我们可以通过核实——问启发式问题——来促进沟通，而不是假定。

（二）探询会促进沟通。

我们可以用好奇心增进情感联结并改善沟通。比如一种简单的探询方式就是要求“多告诉我一些”，还可以接着说：“然后呢然后呢”孩子们不需很多鼓励就会告诉你他们的真实想法和感受。他们需要的是知道老师对他们的观点是否真正感兴趣。只要我们不评判、打断或纠正他们，她们就会告诉我们很多。

（三）邀请会鼓励合作。

邀请学生多参与一些有助于他们变得能够自我指导的计划和解决问题的活动。如：“下课铃马上就要响了。我会感激你们为帮我整理教室给下堂课做准备所做的任何事情。”如果一味地指挥会招致被动会主动的抵制与反叛。邀请则会鼓励合作。

（四）肯定也是一种沟通方式。

要寻找机会肯定孩子们的成就和独特性，而不是期望。像书中讲到一个叫杰森的五年级孩子，在课堂上如何的捣蛋，杰森的老师在开始也采用惩罚的方式，留下抄几遍课文，请他站起，送校长办公室，而结果是杰森只会做鬼脸。之后老师运用鼓励，给予尊重和友善的态度，在杰森每取得了一点小小的进步，哪怕是今天的课堂只是比前两天的课堂少了几声乱叫，老师都会鼓励并回以微笑，终于让这个孩子在课堂上与老师同学越来越愉快地相处。

（五）尊重是最重要的沟通方式。

当我们尊重学生时，我们就会认可我们和学生有不同的观点。尊重会创造一种接纳的氛围，并鼓励成长和有效的沟通。不要因为别人不明白的事情评判他们，而要鼓励学生寻求对自己和他人的理解。不要说：“你知道这个课题的要求！”要说：“你对这个课题的要求是怎么理解的”或“你在以这种方式提交课题时，是怎么想的”

当老师把学生们作为值得尊重的人看待时，我们就会发现通过核实、探询、邀请和鼓励、肯定以及尊重赋予学生力量会更容易些。在良好的沟通中，会有大量的倾听、尊重、好奇心和赋予力量。在与学生沟通中，我们也需要学习一些沟通技巧。

二、赋予力量的4个沟通技巧

（一）说到做到。

学生更多的听老师的行为，而不是听老师的语言。如果老师用大量的时间说、命令、要求和告诉，但却不用行动执行，学生就会一只耳朵进、另一只耳朵出。老师在说之前，必须要认真考虑是否能将行动执行到底。

（二）说话简短。

如果老师注意到学生注意力不集中，并且情况似乎变得越来越失控，就要努力做到说话简短。试试用一个词，或者不超过10个词的短句。

（三）直觉说话。

大多数时候，我们说的话来自与头脑。在教室里，我们用感觉词汇根据内心和直觉说话是很好的。通过书本上的举例，设想如果我是学生，我想我更希望听到直觉说话，直觉的话能够引起学生的注意。

（四）双向谈话。

像打网球一样，如果球打过去没人接，那么是很没劲的事，如果来回对打若干次的球会令人非常兴奋，谈话也是如此，两个人轮流说出自己的想法和感受，改善我们的沟通技巧

在今后的班级管理和教学中我要学会运用正面管教改善与学生们的沟通技巧，一起建立惯例、找出需要做的事情和解决问题的方法。让孩子们学会相互信任、相互帮助、相互关心，锻炼他们承担责任，与他人有效沟通，合作学习这些能力。