李铮铮

[前言]当下社会纷繁复杂，人际交往频繁，人与人之间错综复杂的关系就像一把双刃剑一样，给我们的生活带来了快乐的同时也带来了许多的烦恼。我们成年人由于心智较成熟，尚且能够处理好这些微妙的关系，但是对于心智尚未健全的学生而言，幼稚的思想和尚不健全的三观，往往会难以处理好较复杂的人际关系，从而产生一定的心理问题，对于这些祖国的花朵来说，一个健全的身体和健康的心智是同等重要的，这就需要我们社会、学校、家庭多关注孩子们的心理健康，让他们更好地健康成长。

班主任工作，是一项艰巨的工作，它需要我们付出比任课老师更多的爱心、耐心与细心。从初中来到中职学校，我感受到了太多的不同，教学上的不同、工作理念上的不同、但更多的还是学生的不同，她们成熟、阳光、青春、爱漂亮、爱八卦，走在路上，叽叽喳喳的欢笑声、充满朝气的脸庞总能让她们成为一道亮丽的风景线。但笑容的背后也会有故事，有辛酸。下面我要介绍的这个案例就是我们班中一个比较特殊的学生。

[案例描述]

一、发现问题：我的照片被偷了

有一天，韩佳丽哭着跑来告诉我，她要换同桌。看着她那泣不成声的样子，我竭力地安抚她，让她先冷静下来，然后我从她口中了解了事情的经过：原来韩佳丽怀疑她的同桌陶振菲同学偷了她铅笔盒中的她与她母亲的照片，并发布在了网上，而全班同学在网上用极其不地道的言论对她进行了人身攻击。事后两人发生了激烈的争吵，并由此产生了许多冲撞。当我听到了这个消息，我立马意识到了这个问题的严重性。然后我找来了她的同桌陶振菲同学进行了解，而我从这位同学口中却听到了完全不一样的解释，她们之间存在着理解上的误会，首先，陶振菲并没有拿韩佳丽的照片，事后发现照片是她自己给放在了别的地方，所以更谈不上网上发生了的那些子虚乌有的事件，而陶振菲只是将网上发生别人的事情告诉了韩佳丽，而韩佳丽则硬生生地套在了自己的身上，由此引发了误会。　

[案例分析]

二、问题的症结：了解韩佳丽

面对突如其来的这种情况，我感到愕然了。如此复杂的问题与矛盾，绝对不仅仅只是误解、误会这么简单，我开始向陶振菲同学了解她与韩佳丽平时的相处情况，发现韩佳丽是一个沉默寡言、不爱言笑的孩子，平时若陶振菲热情地跟她打招呼或是聊天，她会很冷漠地说：“我心情不好，别吵我”。 与其他的同学相处也是一样，在班里她只有一个朋友，几乎不与其他人说话，我联想到了开学初换寝室的事件，她也是哭着跑来告诉我要换寝室，室友太吵了，她不喜欢，根本没有办法坚持下去。再结合开学初的心理测验结果，她当时的测试结果是中度心理问题，其实她的问题我一直都有关注，因为我了解过她的家庭状况，她的父亲在她很小的时候就因病过世，母亲一人艰难地照顾着她和妹妹两人，家庭情况困难，申请了特困补助，而她自尊心很强，与要好的同学谎称父母离异了，隐瞒了父亲不幸过世的事实。这是一个可怜的孩子，她的家庭状况造就了现在的她，她在内心筑起了一道高墙，用来保护自己，也拒绝别人走进她的内心。我想这就是问题的症结。

[具体措施]

三、问题的解决：改变韩佳丽

韩佳丽的问题归根结底还是心理问题，如何让她敞开心扉，摘下面具，让笑容重回她的脸上呢本应是个无忧无虑的花季少女，但在她的脸上却更多了一份冷漠和孤傲，我深知这绝不是一朝一夕就能够改变的。首先，我要了解她，然后才能够改变她。

第二天我与韩佳丽聊了许久，试图慢慢走进她的内心，希望能了解她的一些想法，以及她对未来的畅想。我向她推荐了几本暖心的好书，希望她看完后能有所触动，一个星期后她跑来告诉我说，她很喜欢这几本书，一口气看完了，问我是不是能再向她推荐几本，那一瞬间，我似乎更坚定了自己是可以改变她的。我无法改变她的环境，我只能改变这个人。但往往改变一个人是世上最困难的一件事情，没有良药，没有法宝。关键是要用心，我希望自己在她的眼里不仅仅是个老师，更希望能成为她的朋友。几次谈心下来我们达成了共识，如果她有任何学习或生活上的困难都可以来找我，我会在我能力范围之内竭尽全力帮助她。我还与她同寝室的女生们谈了谈，希望她们可以主动与韩佳丽做朋友，让她多感受到集体的温暖。

之后，我便会在每周找她聊天。我总会选择空旷的操场，因为在这里，她会忘记我与她这种师生之间的关系，我希望她能暂时地把我当成是她的朋友，从而向我吐露心声。情况也确实是如此，一来二去，我跟她的关系一点点亲近起来，没有了生疏感，她更愿意把自己内心深处的话说给我听，我可以慢慢感受到她的心态正在发生着积极的变化，看同学的目光也柔和了许多，对周围事物的看法也没有过去那般激进了，甚至在她脸上，我能看到那种放松之后，自然流露出的微笑。在与她交谈之后，我总会找来她的同桌陶振菲和同寝室的同学了解近况，大家都反映韩佳丽跟过去相比有了明显的改变，一切都向着好的方向慢慢改变。我想韩佳丽一定是因为感受到了老师和同学的关爱，正是因为这份爱让她慢慢卸下防备，将一个真实的自己展现在我们的面前。

[案例评析]

在与韩佳丽的聊天过程中，我发现她是一个敏感、自卑但又好强的孩子。虽说自卑与好强本应是对立的，但是她的性格中恰恰有这一面，因为早年丧父，她和母亲、妹妹便失去了家里的顶梁柱，她为自己没有父亲而感到自卑，但同时她必须强装勇敢。作为姐姐，作为家里最大的孩子，也必须帮助体弱的母亲承担起更多家庭的重担。当别的孩子依偎在父母怀里撒娇时，她却只能独自伤心。这是一个多么让人疼惜的孩子，但是她经历的种种苦难却在她幼小的心里留下了难以抹去的痕迹，日渐突出的心理问题已经严重阻碍了她的成长。我很庆幸自己能在一早就发现这些问题，并及时地进行了修补。当然这次我也许能解决，但是保不齐今后其他学生会出现各种各样棘手的心理问题，我想作为班主任，应该竭尽全力去解决难题，用自己的爱和真心去化解他们心中的伤痛。当然碰到难以解决的棘手问题时应该向专业的德育老师、校领导，甚至是家长一方寻求更有力的帮助和支持。让孩子们不仅能拥有健康的体魄，也能塑造出健康的人格，在阳光下快乐地成长！