走进孩子的内心，知她、懂她、助她
案例介绍：李X在我所带的中专护理班中算得上是一个长相清秀的漂亮女孩。生活老师在一次闲聊时告诉我很喜欢这个女孩子，因为她的行李箱整的非常干净，还问我她的成绩是不是也很不错，我告诉阿姨她的成绩在班中排名倒数，期末有好几门没及格，阿姨感到很错愕，我也开始关注起这个外形、、为人、行为等方面似乎与成绩不太相符的女孩。
经过几次的谈话，发现女孩对自己的要求似乎并不高，之所以考试成绩那么差是因为她考前复习得少。一门功课，她只复习了选择题，就去参加考试了，结果可想而知。为什么她的上进心显得那么不强呢通过与家长的联系，我好像找到了问题的所在。这是一个单亲家庭的孩子，母亲经营着家族的企业，她原来是跟妈妈姓的，后来有了一个弟弟就改为跟爸爸姓了。她的母亲是一个很好强的人，在电话中就能听得出，总希望子女能像自己一样地坚强和努力。后来父母离异后把女儿判给了爸爸。因为弟弟生了大病，经常要开刀，更需要人照顾，所以母亲放在两个孩子身上的时间显然是不平衡的，再加上母亲对孩子的要求比较高，每次一见面就要唠叨，甚至批评，久而久之，女儿开始不愿见母亲，觉得妈妈总是不满意自己的表现，对姐弟俩的爱有偏颇。而妈妈却觉得女儿不求上进，宁可跟着什么都不会管的爸爸，对自己百般放任，也不愿意住到妈妈那里，在妈妈的督促下认真学习。一个是心急又不得法的妈妈，另一个是总觉得自己达不到妈妈要求，开始有了放任念头的孩子。妈妈说孩子不理解她的苦心，不肯听她的；女儿说妈妈太凶了，不敢去面对。这样的一对母女，作为老师我非常想通过自己的一些协调，帮助她们重新恢复关系，同时帮助女孩重塑信心。
了解了情况后，我分别从妈妈女儿两边做工作。一方面告诉妈妈，不要太心急，对孩子要多关心鼓励，可以从生活上开始关爱，不要一上来就提成绩，会使孩子产生抵触和反感情绪；另一方面告诉孩子要多体谅妈妈，妈妈一人承担着家庭、事业和弟弟的病情等多重压力，希望自己的孩子成绩好是人之常情，只是有时可能太过着急，不够顾及孩子的感受，我们为人子女要能理解，同时多与家长沟通，告诉他们自己希望得到怎样的支持和爱，作为老师我也会帮助她与妈妈沟通。
找到孩子内心的突破口后，我开始关注女孩的日常学习，督促她制定学习计划，为她找好学生结成一帮一的对子，经常找她谈心，过问她的学习和生活情况。老师的关注对孩子毕竟是有触动的，慢慢地她的成绩开始有了起色，我及时抓住机会，对她的进步在班上作了表扬。就这样女孩的成绩单上不及格一门门地在减少，到第二学期末她已经完全消灭了不及格，成绩也上升了10多位，我看到女孩眼中开始有了憧憬的神情。但经过了解她与母亲之间的关系似乎还是没有缓和，在实习期间，她仍旧很少去母亲那里。
毕业前，大家开始准备职业护士资格证的考试。这是全国统一的考试，只有一个月不到的复习时间，包括优等生在内所有的同学都严阵以待，不敢有半点的马虎。我明显感觉到这个女孩很想考好，拿到这个证向妈妈证明自己，而我也想通过这一次帮女孩重塑信心。从考前第一次摸底考的两门不及格，到后来每次模拟考都能考到班级的中间，甚至中上，我不断地表扬她，女孩也似乎看到成功越来越近。考试结束后我去寝室，看到女孩哭得很伤心，因为今年的试题比较难，她没有必胜的把握。当她把这个想法告诉爸爸时，不但没有得到父亲的安慰，反而引来了一顿嘲讽，女孩彻底伤心了，说实话这时我也不知道该怎么帮她了，我只能打电话给她的妈妈，让她安慰一下女孩。她的妈妈似乎也更关心成绩，还一直向我打听今年没过关的话明年要怎么复习重新参加考试。我看着女孩伤心地落泪，开始觉得自己真的一点也帮不上忙。
好在考试结果出来，女孩通过了那次的考试，事情总算有了圆满的结局。从这个女孩身上我也发现每个所谓的“问题”学生背后总有这样或那样的故事，当我们尝试着去了解他们、理解他们、帮助他们，那么或多或少会产生一些好的变化，老师的关注、赞扬、鼓励在学生身上产生的效果往往是超出我们想象的，教师的价值不也正体现于此吗
徐 云
2014年2月 | 
